[摘要] 最近这段时间，高尔夫湖滨花苑云峰园300多户业主，对于乘坐楼里的电梯是实在感到害怕。
小区电梯屡屡发生故障，
碰到这种事，
可咋办？
高尔夫湖滨花苑云峰园300多户业主，
对于乘坐楼里的电梯是实在感到害怕。
因为它们经常会出故障，
特别是从去年到现在，
电梯故障频发，
电梯产生巨大的噪音、
开门自运行、震动抖动，
甚至直线下坠……
（什么状况都会发生）
1月13日，2单元28楼的业主卓先生坐电梯的时候，电梯又和他玩了一次直线下坠，从3楼掉到负一楼。 卓先生说，居民楼西侧的电梯已经停运近2个月，这段时间近60户业主都是通过东侧电梯出行。当天下午他乘电梯上楼，但刚到3楼电梯突然停住，然后直线往下掉。（所幸电梯只是从3楼往下掉，不然的话……）
一部电梯停运，另一部在维修，因此居民回家成了问题：楼层稍低的居民还好，这两天来回爬楼。高层的居民只好想了一个“曲线回家”的办法：乘其他单元的电梯到36楼顶楼，然后爬过顶楼的一堵矮墙，才能回家。
采访中，其他单元的居民表示也碰到过类似情况。业主们表示，去年12月19日，一名女业主遭遇的直线下坠情况更可怕，她乘坐的电梯从15楼直接掉到6楼。 在业主印象里，电梯停运整修几乎是家常便饭。虽然物业公司聘请的维保单位一直在修，但常常是不出几天又发生故障。
物 业 VS 业 主
小编从负责小区物业的沿江物业公司了解到，云峰园有6个单元，360户居民，配备了12台2.5米/秒的高速电梯。物业方认为是电梯运行15年了，所以故障越来越多。
业主们则认为是物业没有对电梯进行及时的、彻底的、专业的维修，才导致电梯修了又修，故障频发。因此业主希望更换维保单位，并希望物业公开相关维修证据，修完后聘请第三方机构对电梯状态及维修状况作鉴定。业主表示，一般电梯内都会有特种设备使用标志，记录电梯的相关情况，但他们的电梯内啥都没有。 对此，物业方表示，物业将要求维保单位尽力维修，并将先行垫资，开始对2单元停运的那台电梯进行更换、安装。同时，电梯维修完成后，会要求维保单位24派人值守，以免发生意外。
业主们当前最迫切的诉求就是2单元西侧的电梯尽快换新，东侧的电梯赶快维修好，经检测安全，尽快运行。其他单元的电梯也都需要一次系统的第三方鉴定，要大修的大修，需要更换的就得更换，希望物业拿出具体的解决方案，明确时间点，并进行公示，让业主们明明白白。
相关部门
市市场监管局特种设备科相关负责人：
现在随着太仓高层住宅的增多，电梯安全问题越来越突出。前期在对高尔夫湖滨花苑的检查中他们也发现，有段时间是该物业自己的维保单位在维修电梯，但这个维保单位维保质量不合格，目前已经暂停了他们的维保资质。
1月15日，
市市场监管局已组织执法人员、技术专家
对问题电梯进行了检查。
检查组对电梯使用管理单位和电梯维保单位的履职情况进行了详细检查。现场下达特种设备安全监察指令书，责令物业公司、维保单位对电梯进行全面检测、维修，消除故障隐患。
检查结束后，市市场监管局特设科执法人员约谈了物业及维保公司负责人，开展法律法规宣贯、安全警示教育，督促物业、维保单位做出承诺，确保电梯尽快恢复运行。
此外，市市场监管局还协同娄东街道办、城管、物业、维保单位和太仓特检院开展电梯协调会议，研讨解决问题的办法和思路，敦促物业和业主委员会加快高尔夫湖滨花苑云峰园2幢2单元电梯更新进度，针对其中1台电梯开展24监护维保，确保该幢楼有一台电梯可用。
电梯频出故障确实令人糟心，
但也给我们上了一课。
安全乘坐电梯，
我们应该怎么做呢？
这些干货请收好！
被困电梯还可以拨打96333热线，
救援人员即刻就到！
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